Las empresas cada vez más priorizan la automatización de procesos con las ayuda de inteligencia artificial.
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En Londres-Reino Unido, la empresa británica de desarrollo de software OpenCredo, con aproximadamente 40 empleados, fue reconocida como el lugar de trabajo más saludable de Gran Bretaña en la categoría de pequeñas organizaciones, según los resultados del programa Britain’s Healthiest Workplace (BHW).
Aunque la compañía trabaja en el sector de las tecnologías emergentes, sus directivos aseguran que el éxito no se debe únicamente al uso de herramientas digitales, sino principalmente a una cultura organizacional centrada en las personas. Los empleados describieron el ambiente laboral con palabras como «amigable», «inclusivo» y «solidario», reflejando un enfoque que prioriza el bienestar humano por encima de la tecnología.
«Priorizamos a las personas y tienen acceso a todos los líderes de la organización. Nuestra gente es la esencia de nuestra empresa, por lo que queremos que estén sanos y felices», explicó Nicki Watt, directora ejecutiva y directora de tecnología de OpenCredo.
La empresa combina iniciativas presenciales con herramientas tecnológicas para promover la salud y el equilibrio entre la vida personal y laboral. Entre las actividades disponibles para los empleados se encuentran programas de formación, eventos sociales, desayunos saludables, masajes en silla, actividades deportivas y beneficios vinculados a seguros de salud.
Además, OpenCredo utiliza sistemas digitales para realizar revisiones periódicas sobre el bienestar de los trabajadores y monitorear indicadores relacionados con la carga laboral. Según Donna Burgess, directora de operaciones y personal de la compañía, también emplean registros de horas de trabajo para identificar posibles casos de agotamiento y actuar antes de que se conviertan en un problema mayor.
Los resultados obtenidos en la encuesta Britain’s Healthiest Workplace reflejan el impacto de estas medidas. El 86 % de los empleados afirmó que sus líderes se preocupan por su salud y bienestar, mientras que el 90 % señaló haber experimentado mejoras en su salud gracias a las iniciativas implementadas por la empresa.
La organización también destacó por el equilibrio entre vida laboral y personal. Un 77 % de los trabajadores manifestó mantener una relación saludable entre el trabajo y su tiempo personal, cifra superior al promedio general registrado por el estudio.
Tras analizar los resultados de la encuesta, la empresa identificó nuevas oportunidades de mejora. Entre ellas se encuentran una mayor difusión de beneficios como los programas de asistencia al empleado, apoyo a la salud mental, jornadas de voluntariado remunerado y programas de movilidad sostenible. Asimismo, reintrodujo iniciativas para fomentar una alimentación más saludable entre sus colaboradores.
Actualmente, OpenCredo continúa desarrollando nuevas estrategias relacionadas con bienestar, mentoría, coaching profesional y apoyo financiero para ayudar a los empleados a enfrentar desafíos económicos derivados del aumento del costo de vida.
El caso de OpenCredo demuestra que las pequeñas empresas también pueden aprovechar la tecnología para mejorar las condiciones laborales, siempre que esta se utilice como una herramienta de apoyo dentro de una cultura organizacional enfocada en las personas.
Fuente: Artículo «How a small tech firm is supporting its people», publicado por Make A Difference Media (24 de febrero de 2023), basado en los resultados de Britain’s Healthiest Workplace.